Programma e-Inspecties
Business intelligence
Business intelligence is de verzamelnaam voor systematische processen waarbij op basis van de strategie van de organisatie en de daaruit voortvloeiende informatiebehoefte data wordt verzameld en geanalyseerd, met als product kennis en informatie waarmee de bedrijfsprocessen beter kunnen worden uitgevoerd. Deze kennis en informatie dragen op hun beurt weer bij aan de strategie.
Voor inspecties gaat het om informatie over:
- objecten van toezicht;
- de uitvoering van eigen bedrijfsprocessen;
- de opbrengsten van het toezicht.
Bij dit laatste is dan weer onderscheid te maken tussen input voor toekomstig toezicht en extern te presenteren toezichtresultaten.
In 2011 is bij de verkenning van mogelijke samenwerking tussen Inspectie voor de Gezondheidszorg en Inspectie van het Onderwijs het onderwerp ‘business intelligence’ aan de orde gekomen. Kernvraag: hoe kunnen inspecties voor hun werk beter gebruikmaken van informatie over hun objecten van toezicht uit allerlei bronnen, en hoe kunnen zij daarbij geavanceerde analyse-instrumenten toepassen? Om nader zicht te krijgen op het onderwerp zijn twee bijeenkomsten gehouden waarin belangstellende inspecties kennis en ervaringen hebben uitgewisseld. Er zijn gesprekken gevoerd met medewerkers die zich binnen hun organisatie met nieuwe vormen van omgang met informatie bezighouden. In gesprekken met leidinggevenden zijn ambities van inspecties vastgesteld. Een aantal IT-bedrijven is gevraagd naar recente ontwikkelingen en ervaringen met business intelligence.
In oktober 2011 is op basis van de verkenning een voorstel voor vervolg aan de betrokken inspecties voorgelegd. Elementen van dit voorstel zijn:
- vaststellen van concrete projecten waarmee inspecties gezamenlijk toepassingen van business intelligence realiseren;
- systematisch delen van kennis en ervaring;
- expertisebevordering door sessies met marktpartijen en met organisaties die verder gevorderd zijn in het gebruik van business intelligence.