Gedrag met effect

Cursusdagen: 2 oktober, 9 oktober, 6 november, 27 november en 18 december 2012
Intakegesprekken worden medio/ eind september gehouden.
Kosten: € 1995,-
Locatie: Utrecht of Den Haag (zoveel mogelijk afgestemd op de deelnemers)

Een professionele inspecteur kan zijn gedrag en handelswijze aanpassen aan de situatie. Bijvoorbeeld aan het type bedrijf waar hij is, aan de opstelling van de contactpersoon of aan de aard van de overtreding. Ook weet hij welke interventie tot het meeste effect leidt en kan hij beïnvloeden en handhaven op een sociaalvaardige, respectvolle en effectieve manier. Hij stelt zich servicegericht op, dwingt respect en vertrouwen af en grijpt krachtig in als dat moet (‘hard op de inhoud, zorgvuldig op de relatie’). Daarnaast is hij bereid zijn vaardigheidsniveau regelmatig te toetsen en verder te ontwikkelen.

Deelnemers aan de cursus 'Gedrag met effect' krijgen zicht op hun sterke en nog te ontwikkelen punten in hun eigen stijl van communiceren, beïnvloeden en handhaven. In een simulatie ervaren ze wat in een bepaalde situatie goed gaat en wat minder. De feedback van collega’s, acteur en trainer helpt de hen deze ervaring teoverdenken en nuanceren. Het is de bedoeling dat deelnemers zich op de trainingsonderwerpen zoveel mogelijk ontwikkelen tot het niveau bewust of onbewust bekwaam. 

Meer informatie staat in de factsheet.

Je kunt je aanmelden door een mail te sturen aan: info@inspectieraad.nl.